质量是企业的生命，高技术如果没有高质量做保证，将一事无成。质量工作包括设计、采购、生产、检验、包装、服务等所有方面，是企业一切工作的基础和中心。安锐自动化制定了几十份质量控制文件，积极培养员工的专业技能，采取多种手段提高员工的质量意识，产品质量稳步提高。首先，设计开发工作除性能要求外，还要配套相应的质量控制和工艺控制文件，设计人员定期到生产一线指导生产，使新产品从投产之日起就有完善的质量保证。其次，原器件、原材料的采购方面，在货比三家后实行定厂家、定品牌管理，并时时监测配套厂家的产品质量，坚决杜绝不合格的产品和非定点厂家的产品流入生产环节。第三，在生产过程中制定了严格的操作规程和质量控制措施，实行专业化、流程化作业。生产过程中的每个主要环节都有记录，责任落实到人，从大处着眼，从小处着手，从点滴做起，保证生产过程的每一个环节的质量，从而保证整机的质量。第四，建立了完善的检测手段和一整套检测工作规程，包括外购器件、外加工件、部件、整机的检测，在出厂前还要经过严格的测试，此外，在包装和服务上也有严格的质量标准。安锐自动化产品的开箱合格率达到 100%。安锐自动化已经通过ISO9001-2000 质量体系认证。可以相信，安锐自动化行之有效的质量控制经验和现代质量管理体系的有机结合，必将使安锐自动化产品的质量工作百尺竿头，更进一步。
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1. 本公司承诺：产品自从本公司、授权经销商处购买之日起，一年免费保修，并终身维护。
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售后服务及技术支持条款
我公司按照ISO9001质量保证模式建立了适合本公司的质量保证体系。我公司产品按产品寿命周期质量环进行全方位的质量满意承诺。
以下是我公司对顾客的服务承诺。也是我公司对售后服务的基本要求。
1. 我公司在交付合同中指定的产品在办理运输时，均已办理保险。因运输过程中引起产品质量问题的应由本公司负责维修或调换，费用由本公司承担；但需方必须配合供方取得运输过程中仪器损坏的证明文件，以便供方向保险公司进索赔事宜。
2. 产品免费保修期为购货日起一年内，在保修期内，无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题所发生损坏的相应部件；
3. 高度重视用户对我公司产品质量反馈的意见，无论来人、来电、来函、在24小时内作出处理意见。并立即通知用户。
4. 我公司销售给各客户的产品均实行终身维护和供应维修所需要的零备件；
5. 我公司在仪器售出一次性免费培训购方操作人员，使受训人员了解设备的工作原理、操作规程、以及维护、保养方法；
6. 我公司建立了顾客档案，以便定期进行服务跟踪和质量跟踪；
7. 公司将定期派出反馈员到顾客单位征求意见，检查设备运行情况，确保设备正常运行；
以上是我公司对顾客的服务承诺，也是全体市场营销、售后服务人员的工作准则，恳请顾客监督实施。